Kann man Geld von Online Casino zurückfordern?

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Heute zeigt das Netzwerk ständig Informationen darüber an, wie das verlorene Geld an das Casino zurückgegeben werden kann. Und das meiste davon wird so präsentiert, dass die Spieler anfangen, über die Möglichkeit nachzudenken, alle Zahlungen, die mit Bankkarten getätigt wurden, zurückzuzahlen.

Eine im Westen gängige Praxis ist das Chargeback-Verfahren. Aber in den GUS-Staaten ist alles anders. Daher werden wir versuchen herauszufinden, wie schwierig dieser Weg für die Spieler ist.

Was ist Chargeback?

Leider können Strafverfolgungsbehörden oder Anwälte einem Kunden, der in einem Casino viel verloren hat, nicht helfen. Das internationale Bankrecht sieht jedoch die Möglichkeit vor, Zahlungen anzufechten, sofern der Nachweis betrügerischer Handlungen des Empfängers erbracht wird. Dies wird Chargeback genannt, ein Verfahren, das die Interessen von Bankkarteninhabern schützt.

Dies geschieht in mehreren Stufen:

Ein Brief wird an den Zahlungsempfänger geschrieben, in dem er um eine Rückerstattung der Transaktionen bittet;

  • Ein Antrag auf Anfechtung der Zahlung wird beim Sicherheitsdienst der Bank, die die Karte ausgestellt hat, mit dem Kontoauszug und der oben genannten Korrespondenz gestellt;
  • Einleitung einer Rückbuchung durch Bankmitarbeiter beginnt;
  • Ausstehende Anwendung;
  • Eine Benachrichtigung über die Lösung der Situation oder eine Anfrage nach zusätzlichen Daten wird an den Kunden der Bank gesendet.
  • Eine Rückerstattung erfolgt.

Auf ein Schreiben mit der Bitte um Erstattung wird in der Regel nicht geantwortet. Dieser Punkt ist aber wichtig, da er im Ablauf des Chargeback-Verfahrens zwingend vorgeschrieben ist. Jürgen Weide, von GamblingORB, versichert, dass nur Online Casino Seiten in Deutschland vorgestellt werden, deren Bonus fair ist und deren Angebote profitabel sind.

Erwartungen und Realität: Bekommen Spieler Geld zurück?

Es gibt nur ein paar wirkliche Bedingungen für das Rückgabeverfahren: 

  • Wenn Gelder auf das Konto einer juristischen Person überwiesen wurden;
  • Seit der Transaktion sind 540 Tage vergangen.

Es scheint, dass alles auf elementare Weise funktioniert, aber in der Praxis ist es nicht so einfach, ein Chargeback-Casino auszustellen. Es existiert jedoch auch ein Online Casino mit Sofortauszahlung, bei dem Ihr Geld sicher ist. Das Verfahren der Rückzahlung ist hierbei fortgeschritten, den Vorschriften entsprechend. Vor allem, weil Glücksspiel in einigen GUS-Staaten völlig illegal ist. Das heißt, ihre Bewohner sollten per Gesetz überhaupt nicht in einem Casino spielen und sich dementsprechend für die Rückgabe von verlorenem Geld qualifizieren.

Eine wichtige Nuance in diesem Fall ist die Verfügbarkeit einer Lizenz für einen Glücksspielclub. Und wenn es eines gibt, sollten Konten für die Annahme von Einlagen bei Banken eröffnet werden, die in Übereinstimmung mit internationalen Gesetzen arbeiten. Nur in diesem Fall ist die Transaktion legal und der registrierte Benutzer der Ressource kann eine Rückbuchung vornehmen und eine Rückerstattung erhalten.

Betrüger sind nirgendwo willkommen

Wenn Online-Casinos und ihre Besucher nicht versuchen würden, sich gegenseitig zu betrügen, gäbe es überhaupt keine Probleme. Bei illegalen (gescripteten) Websites ist beispielsweise alles klar – Sie können sie nur auf eigene Gefahr und Gefahr spielen. Weil sie illegal arbeiten, ohne den Kunden Garantien bei der Durchführung von Geldtransaktionen zu geben.

Tatsache ist jedoch, dass es unter den Spielern viele Betrüger gibt, die, wenn sie verlieren, nicht glücklich über die Aussicht sind, im Casino zurückzugewinnen. Stattdessen suchen sie nach Möglichkeiten, Sicherheitssysteme zu umgehen.

Einige Websites sprechen sogar von Strafanzeigen für Rückbuchungen, aber es ist nur Mobbing. Denn das Bankensystem arbeitet ausschließlich im Rechtsbereich, was bedeutet, dass alle genehmigten Entscheidungen über die Rückgabe bei Beweisführung durch den Kunden standardmäßig rechtskräftig sind.

Fälle, in denen eine Rückerstattung in einem Online-Casino wirklich möglich ist

Sie können ein Chargeback-Verfahren einleiten, wenn:

  • Gesperrtes Spielkonto auf der Online-Casino-Website;
  • Zum Zeitpunkt der Transaktion ist ein technischer Fehler aufgetreten;
  • Bei einer Einzahlung wurde automatisch ein Bonus mit der Pflichtwettanforderung gutgeschrieben;
  • Anträge auf Geldabhebung werden immer wieder abgelehnt.

Wenn einer der oben genannten Fälle auftritt, ohne den Grund zu erklären, können Sie sicher eine Rückerstattung beantragen. Und das Sammeln möglichst vollständiger Informationen über möglichen Betrug seitens der Ressource ist ein wichtiger Punkt, der die Chancen erhöht, die Situation zugunsten des Kunden zu lösen. Aber im Idealfall sollten Sie natürlich schon bei der Auswahl eines Clubs im Netzwerk vorsichtig sein.

Denn in einem Online-Casino, in dem Sie problemlos gewinnen und Ihr Geld von Ihrem Konto abheben können, wird das Thema Chargeback irrelevant.

Schlusswort

Es ist zu erwarten und es ist auch nur richtig, dass ein Spieler Anspruch auf Rückerstattung der Einzahlung hat, so wie das Gesetz zum Käuferschutz in Deutschland besagt, dass jeder Bürger einen Anspruch auf die 14-Tage-Zurück-Garantie hat. Dies gilt nicht nur für gekaufte Produkte, sondern auch für Dienstleistung im Netz und andere Plattformen, wie ein Online Casino. Alles andere ist gesetzeswidrig und davon sollte Abstand gehalten werden. Informieren Sie sich jedoch bitte vorher, ob ein Online Casino auch den Bestimmungen entspricht, sodass Sie immer auf der sicheren Seite sind.

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