Foto:vhs Hannover Land
Die vhs Hannover Land hat die Ergebnisse ihrer Kundenbefragung zum zweiten Semester 2025 ausgewertet. 416 Personen beteiligten sich an der Online-Umfrage. Die Rückmeldungen zeichnen ein sehr positives Bild: Inhalte, Dozentinnen und Dozenten, Kursgestaltung sowie Buchungs- und Informationswege erhalten durchweg gute Noten. Gleichzeitig zeigen sich klare Nutzungsvorlieben und praktische Hinweise für die Weiterentwicklung des Angebots.
Motivation der Teilnehmenden
Im Mittelpunkt stehen für die meisten Befragten die persönliche Entwicklung und das gemeinsame Lernen: Knapp 54 Prozent besuchen Kurse, um sich persönlich weiterzuentwickeln; 49 Prozent möchten ihre Freizeit sinnvoll gestalten, 40 Prozent schätzen die Begegnung mit Menschen mit ähnlichen Interessen. 73 Prozent der Teilnehmenden sind bereits länger Kunden der vhs Hannover Land – ein deutliches Zeichen für Vertrauen und Bindung.
Lehre und Lernumfeld
Dozenten, Inhalte und Kursgestaltung erhalten überwiegend Bestnoten: jeweils rund 43 bis 51 Prozent der Befragten vergeben die Note 1, weitere 28 bis 32 Prozent die Note 2; auch Lerntempo, aktive Teilnahme und Lernerfolg werden mehrheitlich sehr gut bis gut bewertet.
Beliebte Formate
78 Prozent bevorzugen wöchentlich fortlaufende Kurse; ein- oder zweitägige Formate und Wochenendkurse folgen deutlich dahinter. Am liebsten wird abends gelernt (40 Prozent), gefolgt von vormittags (32 Prozent) und nachmittags (23 Prozent).
Information und Buchung
Website und Kursmagazin sind die wichtigsten Informationsquellen (je 22 Prozent bzw. 16 Prozent beim Erstkontakt; weitere Informationen: Kursmagazin 37 Prozent, Website 36 Prozent); Die Mail ist der bevorzugte Hinweiskanal für neue Kurse (49 Prozent). Mehr als 40 Prozent der Befragten buchen ihre Kurse online und 37 Prozent über die Weitermeldeliste. Das Programmheft „vhs kompakt“ wird von 52 Prozent der Befragten durchgeblättert und mehrheitlich positiv bewertet. Der Buchungsprozess wird zu 77 Prozent mit Note 1 oder 2 beurteilt.
„Die Ergebnisse bestätigen unseren Kurs: Menschen schätzen die persönliche Atmosphäre, die Kompetenz der Lehrkräfte und die klaren Lernschritte in unseren Gruppen“, sagt die stellvertretende Geschäftsführerin Ina Tatje. „Gleichzeitig sehen wir einen deutlich wachsenden Wunsch nach digitaler Information und unkomplizierter Online-Buchung. Unser Weg bleibt daher zweigleisig: Wir halten an der regionalen Nähe und den lebendigen Lernorten fest – und bauen digitale Services weiter aus.“
Die vhs Hannover Land bedankt sich herzlich bei allen Teilnehmenden der Umfrage für die Zeit und das offene Feedback. Es bildet die Grundlage, um die Volkshochschule weiterhin als lebendigen Treffpunkt und als Ort für persönliches Wachstum zu gestalten – mit modernen Inhalten, menschlicher Nähe und starker regionaler Verwurzelung.
Alle Ergebnisse der Kundenumfrage finden Interessierte online auf www.vhs-hannover-land.de.
